Call Center Agent Inbound für Mönchengladbach

Kundenservice per Telefon und Chat (Inbound)

Standort: Mönchengladbach

Wir suchen zum sofortigen Start sprachgewandte Kommunikationstalente für den Kundenservice per Telefon und Chat (Inbound).

Arbeitszeit:

Vollzeit 40 Std. / Teilzeit ab 20 Std.

Aufgaben:

• Selbstständige Annahme von Kundengesprächen
• Bedarfsgerechte Beratung
• Erfassung der Verträge in einer Datenbank sowie Buchung der Aufträge in den Systemen des Auftraggebers
• Sicherstellung und Ausbau der Kundenzufriedenheit

Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Pünktliches übertarifliches Gehalt zzgl. attraktiver leistungsorientierter Vergütung
• Bezahlte, dreiwöchige intensive Einarbeitung und qualifizierte Schulungen in Vollzeit
• Geregelte Arbeitszeiten und ein freundliches Betriebsklima mit engagierten Kollegen und Vorgesetzten
• Langfristige Perspektiven mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Arbeitsbedingungen in einer modernen Infrastruktur
• Aufstiegsmöglichkeiten nach Betriebszugehörigkeit

Dein Profil:

• Quereinsteiger oder erste Berufserfahrung als Kundenberater
• Kommunikationsstark und sichere, deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierung und -zufriedenheit sind eine von dir gelebte Servicestrategie
• Sicher im Umgang mit PC-Systemen
• Kontaktfreudig und Spaß bei der Arbeit
• Flexibel, auch Wochenendarbeit (1x im Monat) stellt kein Problem dar

Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns auf deine Bewerbung!